距离“剁手”的双十一已过3天，大家的快递都顺利抵家了吗？“您的快递到了，凭取件码XXXX至某小区内某某快递柜取你的包裹。”网购时代，不少人都收到过这样内容的短信。在经由前期的免费便民政策后，一些快递柜运营方开始向用户收取超时保管用度。
差别品牌的快递柜征收的“超时费”尺度也纷歧，有的快递柜凌驾5小时领取快递须支付1元钱，超期收费不合理的问题，也引发了民众不满。事件回首家住某小区梁先生加班回家，想起还没取当天的快递，便按手机收到的短信，来到小区门口的某快递柜。
用手机扫码后，原来直接会跳出输入取件号的页面，现在却被“您的包裹已凌驾8小时未取，支付1元取件”的页面信息取代。着急取件回家的梁先生没多思量，用微信扫码付了1元取走了快递。图文无关快递柜收取1元的“超时费”是否正当呢？槐轩君说法《快递暂行条例》第二十五条：谋划快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并见告收件人或者代收人劈面验收。
收件人或者代收人有权劈面验收。上述划定说明，快递员不经允许就将快递放在快递柜和代收点的行为是不正当的。
“送货上门”是快递服务业的基础条约义务，而对于何时送货上门并不存在明确划定。将快件放在快递柜里让主顾自取，自己就是一个违反“送件义务”的行为，必须征得收件人的同意。
“超时费”不行随意收所谓的“超时费”纵然已经成为行业自发而成的所谓“老例”，也不能约束消费者，因为老例并不能取代执法划定。而且收件人作为消费者，其享有知情权和选择权，如果快递员未经收件人同意便将快递放入快递柜，且快递柜未经收件人同意便收取用度，这样的行为显着没有保障消费者的基本权利，损害了消费者的知情权、选择权。所以，“超时费”是一个只有在双方约定同意的情况下才气发生，只要双方没约定，那么快递柜就不能随意收取该用度。
泉源 | 瓯海普法。
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